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Información de Pago

¿Quién procesará mi pago? ¿Es seguro?
Usamos Stripe para manejar todos nuestros pagos. Stripe fue fundada en 2010 y es confiada por millones de empresas para gestionar pagos, incluyendo Lyft y Shopify. No tenemos acceso a tu número de tarjeta de crédito y no guardamos ninguna información financiera en nuestro servidor. Puedes comprar con confianza.
¿En qué se diferencian los Créditos de Suscripción de los Créditos Eternos?
Nuestro sistema de créditos funciona tal como tu plan de teléfono móvil. Un Plan de Suscripción es como un contrato mensual donde recibes una cantidad fija de créditos por mes. Forever Credits es como una tarjeta SIM prepagada donde recargas tu tarjeta y los créditos se reducen por cada servicio utilizado.

Si se te agotan los Créditos de Suscripción, puedes comprar algunos Forever Credits para seguir funcionando hasta la próxima Fecha de Recarga de tu suscripción.

Somos mejores que tu compañía telefónica de dos maneras: 1) Cancelar en cualquier momento — mantienes acceso hasta el final de tu período de facturación, y 2) Nuestros Forever Credits nunca expiran y no tienen tarifa mensual.
¿Puedo mejorar mi Suscripción?
¡Sí! Inicia sesión y haz clic en el botón Actualizar en esta página. Utilizamos prorrateo de Stripe, por lo que solo pagas la diferencia para los días restantes de tu período de facturación — sin doble cargo, sin reembolsos manuales.
¿Cómo se me cobra la suscripción y cómo cancelar?
Se te cobra inmediatamente cuando te suscribes y el primer día de cada ciclo de facturación. Ve a tu página de Cuenta para ver la fecha del próximo cargo y cancelar ahí. Cuando canceles, tu suscripción está programada para terminar al cierre del período de facturación actual — mantienes acceso completo hasta entonces. Puedes reanudar la suscripción en cualquier momento antes de esa fecha. Todos los cargos ya pagados no son reembolsables.
Si cambio a Suscripción, ¿desperdiciaré mis Créditos Eternos?
¡Por supuesto que no! En cada transacción, primero reducimos los Créditos de Suscripción. Cuando se agoten los Créditos de Suscripción, reducimos los Créditos de Promoción y cuando estos se agoten, reducimos los Créditos Permanentes.

Puedes ver cómo se gastan tus diferentes créditos en cada servicio desde la Página de Cuenta - Transacciones Pasadas
¿Los Créditos para Siempre realmente son válidos para siempre?
¡Sí! A diferencia de otros proveedores, no te exigimos pagar cada mes. Los Créditos Permanentes serán utilizables mientras sigamos en funcionamiento, lo que significa que puedes usar los mismos créditos para todas las nuevas funciones que agregamos cada mes. ¡Compra una vez y vuelve cuando quieras!

Tratamos a cada cliente de pago de la misma manera, independientemente de cuándo fue su última compra. Esto significa que todos los clientes de pago tendrán acceso a las mismas funciones más recientes y mejoradas.